Les entretiens sont ouverts aux parents avec ou sans leurs enfants et à tout autre membre de la famille.

Des entretiens individuels ou familiaux sont proposés aux parents confrontés à toute question ou difficulté émergeant dans la vie familiale avec ses enfants et/ou adolescents. Par exemple, certains comportements des enfants à la maison ou à l’école, des relations conflictuelles à l’intérieur de la famille, des désaccords sur l’éducation en rapport ou non avec des désaccords de couple, etc.

Dans ce cadre, qui associe mise en confiance, neutralité, confidentialité et attention, la parole peut se déployer, être entendue, recueillie, prendre sens afin de se retrouver, de s’y retrouver dans nombre de situations déstabilisantes. L’objectif est que chacun puisse progressivement percevoir des solutions en accord avec son environnement et lui-même.

Parfois, quelques entretiens suffisent pour dénouer, retrouver des repères et ses propres capacités à résoudre des situations complexes et conflictuelles. La dynamique familiale peut redevenir satisfaisante. Dans d’autres cas, des relais peuvent être suggérés et facilités. Ce lieu d’accueil et d’écoute est un lieu de soutien et de repérage où des parents venus à un ou plusieurs entretiens savent qu’ils peuvent revenir, selon la nécessité, quelque temps plus tard.

Sur la situation de conflit entre un parent et son adolescent
Un des parents (ou les deux) rencontre des  difficultés de communication avec son adolescent. Il souhaite reprendre un dialogue dans un cadre plus apaisé, tout en préservant sa place de parent.
Dispositif :
• Un entretien d’information avec les parents, séparément ou ensemble, afin de définir les attentes, expliciter la démarche de la médiation familiale, préciser le cadre spécifique de la médiation parent/adolescent ;
• Un entretien d’information avec l’adolescent, afin de déterminer le besoin, expliquer les règles
de cette approche, préciser le cadre spécifique de la médiation parent/adolescent ;
• Un à trois entretiens de médiation familiale, en présence d’un ou des parents, et de l’adolescent, avec pour objectif de redéfinir un cadre de relations. Le médiateur familial accompagne
la remise en lien et peut orienter si besoin sur d’autres professionnels ;
• Les entretiens peuvent éventuellement aboutir à la rédaction d’un document, sur lequel les parents et l’adolescent peuvent prendre des engagements ;
• Un entretien avec le ou les parents, afin de conclure la médiation familiale

Des entretiens d’aide lors des séparations

Dans les situations de divorce, de séparation ou de rupture familiale, la médiation familiale permet d’aborder « pas à pas » :

• •  ce qui fait conflit ;
  • les besoins de chacun, parents et enfant(s) ;
  • les conditions d’un dialogue parental minimum nécessaire au bien-être des enfants ;
  • l’élaboration par les parents eux-mêmes de solutions « sur mesure » ; satisfaisantes pour tous.

Un premier rendez-vous, sans engagement, seul ou à deux, est proposé pour :

• •  s’informer sur ce qu’est une médiation familiale et son déroulement ;
  •  réfléchir aux questions à aborder avec l’autre parent ;
  •  le cas échéant, à « comment donner envie à l’autre parent de venir faire une médiation ».

Des rencontres régulières de deux heures sont ensuite organisées (4 à 6 séances en moyenne).

Les sujets les plus couramment abordés par les parents concernent :

•  l’accueil et l’hébergement des enfants chez chacun d’eux ;
•  le calcul de la contribution financière à son entretien et à son éducation ;
•  les questions de valeurs à transmettre, de règles de vie, d’éducation, de santé, de religion, de loisirs, de vacances, de relations avec les grands-parents… ;
•  le rôle et la place d’éventuels nouveaux conjoints.

À l’issue de ces entretiens, un protocole d’accord peut être rédigé. Les parents peuvent ensuite demander au Juge aux Affaires Familiales de l’homologuer.